Bantuan

Halo Villa Lovers! Apa yang bisa kami bantu?

Akun Saya
  1. Klik Akun Saya di pojok kanan atas.
  2. Pilih Daftar.
  3. Isi alamat email dan kata sandi yang Anda Inginkan.
  4. Pilih “I am a customer”.
  5. Klik Daftar.
  6. Akun Anda berhasil dibuat.

Catatan:
Password untuk akun kekpisangvilla Anda dapat dibuat dengan minimal 8 karakter dan maksimal 16 karakter dengan perpaduan huruf kapital, huruf kecil dan angka/karakter.

  1. Klik Akun Saya di pojok kanan atas.
  2. Pilih Masuk.
  3. Isi alamat email dan kata sandi akun Anda.
  4. Pilih “Ingat Saya”.
  5. Klik Masuk.
  6. Anda telah berhasil masuk ke akun.

 

Kata sandi merupakan hal penting untuk bisa login ke akun kekpisangvilla. Namun, tidak menutup kemungkinan bahwa Villalovers lupa kata sandi. Apabila Anda mengalami hal serupa, silakan ikuti langkah berikut ini:

  1. Pilih tab masuk.
  2. Pilih kehilangan kata sandi?
  3. Isi alamat email Anda.
  4. Klik Atur ulang kata sandi. Tautan untuk reset kata sandi akan dikirimkan ke email kamu.
  5. Buka email Anda, cek email masuk di folder inbox atau folder spam dengan judul “Permintaan merubah kata sandi”.
  6. Klik link tautan yang telah dikirimkan.
  7. Masukkan kata sandi baru Anda.
  8. Klik Simpan.
  9. Selamat Anda telah berhasil mengganti kata sandi dengan yang baru.
Pesanan Saya

Apabila Villalovers ingin berbelanja di kekpisangvilla, dapat mengikuti langkah – langkah berikut ini:

  1. Tentukan produk yang ingin Villalovers beli. Kemudian klik Tambah ke Keranjang untuk memasukkan produk ke keranjang belanja dan melanjutkan pencarian produk yang lain. Atau dapat langsung klik Beli untuk mengisi detail pembelian (jumlah barang, catatan untuk penjual, alamat pengiriman, dan kurir pengiriman) dan melanjutkan ke metode pembayaran.
  2. Di halaman Keranjang, Villalovers dapat mengubah jumlah barang, menghapus produk, dan menggunakan kode promo atau kupon. Selanjutnya pilih “Lanjutkan ke Checkout” untuk melanjutkan proses belanja.
  3. Pastikan kembali untuk informasi detail tagihan, apakah sudah sesuai dengan yang di inginkan.
  4. Villalovers, juga dapat memberikan opsi tambahan seperti :
    • Pilih kirim ke alamat yang berbeda, jika pesanan ingin ditujukan ke alamat yang berbeda dari alamat Anda. Kemudian isikan alamat lengkapnya.
    • Isi catatan untuk penjual, jika Ada.
  5. Pilih metode pembayaran, kemudian buat pesanan.
  6. Villalovers telah berhasil membuat pesanan.
  •  

Cukup masukkan nama produk yang Villalovers inginkan pada kolom search, maka produk tersebut akan muncul pada hasil pencarian. Berikut panduan mencari produk dengan fitur search:

  1. Masukkan nama produk yang ingin dicari pada kolom search. Klik
  2. Produk yang ingin dicari akan langsung muncul pada hasil pencarian produk.

Villalovers, jangan khawatir apabila kamu ingin mengubah produk yang ada di keranjang belanja. Silakan ikuti beberapa langkah ini :

  1. Pada halaman keranjang belanja, klik simbol (X), dibagian kiri list pesanan.
  1. Pastikan Anda login terlebih dahulu.
  2. Pada halaman akun saya, pilih menu pesanan yang ada disamping kiri.Klik
  3. Akan terlampir semua list pesanan Anda.
  1. Pastikan Anda login terlebih dahulu.
  2. Pada halaman akun saya, pilih menu pesanan yang ada disamping kiri.Klik
  3. Akan terlampir semua list pesanan Anda.
  4. Di halaman ini Villalovers bisa cek status terakhir dari pesanan.Perhatikan kolom status.

Silahkan Villalovers whatsapp Admin kami di nomor +6282283310665.

Silahkan Villalovers whatsapp Admin kami di nomor +6282283310665.

Silahkan Villalovers whatsapp Admin kami di nomor +6282283310665.

Pembayaran

Villalovers, demi kemudahan Anda bertransaksi di kekpisangvilla, untuk saat ini kami telah menyediakan 2 pilihan metode pembayaran.

  1. Transfer Bank

Lakukan pembayaran Anda langsung ke rekening bank kami dibawah ini. Silahkan gunakan ID Pesanan Anda sebagai referensi pembayaran.

    • Bank Mandiri
      • Nama Rekening : MEDIA KREASI BANGSA
      • Nomor Rekening : 1090024242422
  2. Cod (Cash On Delivery)

Fitur bayar ditempat adalah fitur dari villalovers untuk memudahkan konsumen melakukan pembayaran secara tunai kepada kurir, setelah barang diterima. Dengan fitur ini, Kekpisangvilla ingin menawarkan pengalaman berbelanja yang mudah, nyaman, dan aman.

Apabila Villalovers mengalami kendala dalam melakukan pembayaran, jangan ragu untuk Hubungi Admin Kami.

  •  

Silahkan Villalovers whatsapp Admin kami di nomor +6282283310665.